Casos de estudio: El impacto de los cambios en la Identidad Visual de las marcas

Introducción

¡Hola! Soy Manuel, y hoy quiero hablarles de un tema que me apasiona y que es crucial en el mundo de las marcas: la identidad visual.

1.1. Definición de identidad visual de la marca

La identidad visual de una marca es más que un simple logo o un conjunto de colores. Es la cara de la marca, es la primera impresión que da a los clientes, y puede marcar la diferencia entre ser recordada o pasar inadvertida. Es un sistema visual coherente y unificado que representa la esencia y los valores de la marca.

1.2. Motivos para cambiar la identidad visual de una marca

Pero, ¿alguna vez te has preguntado por qué algunas marcas cambian su identidad visual a lo largo del tiempo? Es una decisión estratégica importante que puede traer tanto riesgos como recompensas. Las marcas pueden decidir actualizar o cambiar completamente su identidad visual por diversas razones: para reflejar un cambio en su dirección estratégica, para adaptarse a nuevos públicos, para mantenerse al día con las tendencias de diseño, o para distanciarse de una imagen antigua y desactualizada.

En este blog, vamos a explorar juntos el fascinante mundo de los cambios de identidad visual y cómo estos pueden afectar a las marcas. Nos sumergiremos en varios casos de estudio para entender mejor las motivaciones detrás de estos cambios, el proceso que conlleva, y lo más importante, sus impactos. ¿Estás listo para el viaje? ¡Vamos allá!

Comprendiendo el impacto de los cambios de identidad visual

Ahora que ya hemos establecido qué es la identidad visual de una marca y por qué puede cambiar, profundicemos en lo que realmente significa este cambio. ¿Cómo afecta un cambio de identidad visual a una marca y a su audiencia?

2.1. Impacto en la percepción de los consumidores

Primero, hablemos de la percepción de los consumidores. La identidad visual es una forma poderosa de comunicarse con los clientes. Cuando una marca cambia su identidad visual, puede cambiar la forma en que los consumidores perciben la marca. Por ejemplo, un diseño moderno y minimalista podría transmitir una imagen de innovación y eficiencia, mientras que una identidad visual más tradicional y detallada podría transmitir una sensación de confiabilidad y durabilidad. Un cambio de identidad visual puede ser una oportunidad para alinear mejor la marca con los valores y expectativas de los consumidores.

2.2. Impacto en la lealtad de la marca

En segundo lugar, la identidad visual puede influir en la lealtad de la marca. Cuando los clientes se sienten conectados a una marca, pueden resistirse a los cambios en su identidad visual. Sin embargo, si el cambio se maneja bien y se comunica eficazmente, puede reforzar la conexión entre la marca y su audiencia, y hasta atraer a nuevos seguidores.

2.3. Impacto en las ventas y el rendimiento financiero

Finalmente, el impacto de los cambios de identidad visual puede reflejarse en las ventas y el rendimiento financiero de la marca. Un cambio de imagen exitoso puede aumentar la visibilidad de la marca, atraer a nuevos clientes y conducir a un aumento de las ventas. Por otro lado, un cambio mal recibido puede alejar a los clientes y afectar negativamente a las ventas.

En resumen, los cambios de identidad visual pueden tener un impacto significativo en las marcas, desde la percepción de los consumidores hasta la lealtad de la marca y el rendimiento financiero. Pero, ¿cómo se ve esto en la práctica? Vamos a explorarlo en los próximos casos de estudio. ¡Sigue leyendo!

Casos de estudio

1. Selección de Fútbol de México: En preparación para la Copa Mundial de Fútbol de 2022 en Qatar, la Selección de Fútbol de México simplificó su escudo, conservando solo las referencias al calendario azteca en el contorno del logotipo. Este cambio generó muchos debates en las redes sociales​.
2. Alpina: Esta empresa multinacional colombiana productora de alimentos lácteos llevó a cabo su rebranding manteniendo tres elementos diferenciales y reconocibles: el medallón, el monte Cervino y la letra pegada. El nuevo logo es más simple y se reduce a dos colores.​.
3. Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles: Este aeropuerto en México vivió un rebranding muy comentado en un lapso muy corto de tiempo, generando controversia en torno a la efectividad de la pieza y el proceso de selección de los diseñadores. Finalmente, luego de meses de debates, se decidió reformular el logo​.
4. Marca País de Argentina: Argentina actualizó su marca nacional, eligiendo su nuevo logo a través de una votación online. Este es un ejemplo de cómo se puede involucrar a la comunidad en el proceso de cambio de identidad visual​.
5. Falabella: La empresa de retail chilena presentó cambios audaces en su rebranding, como reemplazar su clásico color verde por el naranja. Sin embargo, debido a las similitudes encontradas entre el nuevo logo y el de un competidor, la empresa tuvo que hacer modificaciones adicionales​.
6. Telefónica: Telefónica España introdujo un nuevo logo que evoca al original creado en 1984, proyectando un futuro a muy largo plazo. Este es un ejemplo de cómo una marca puede reconocer y respetar su legado al tiempo que se adapta para el futuro​.
7. Bancolombia: El Grupo Bancolombia cambió su logo para proyectarse hacia el futuro con un cambio sustancial en su identidad. Esta decisión se basó en mejorar la capacidad del grupo para incorporarse a nuevos sectores y países, consolidar su enfoque digital y ser más accesible para el usuario​1​.
8. Adobe Creative Cloud: Adobe reunió los colores de su software en un diseño redondeado y sencillo para el nuevo logotipo de su servicio dirigido a los profesionales creativos​.

9. Renault: Con su nuevo logotipo, Renault optó por un diseño sencillo y geométrico que aporta más movimiento a la marca. Las líneas simples y dobles dan más profundidad y hacen referencia a las ruedas de un coche en la carretera. Este cambio representa cómo una marca puede evolucionar sin perder su esencia​​.
10. Peugeot: En una decisión audaz, Peugeot eliminó el diseño del cuerpo del león del centro de su identidad, un emblema que había mantenido durante casi 50 años. Con una cabeza de león minimalista y una nueva tipografía, la marca celebró su entrada en la era de los coches eléctricos​​.
11. BMW: La marca automovilística BMW realizó un rebranding radical que buscó sintetizar en la simplicidad de las líneas, los colores y la tipografía de la marca todo su poder e influencia. Este es un ejemplo de cómo una marca puede renovarse y seguir siendo reconocible a nivel mundial​.
12. GM: Siguiendo la tendencia de los fabricantes de automóviles hacia un diseño más moderno, digital y minimalista, GM reinventó su identidad para adaptarse a una nueva era de coches eléctricos y tecnologías limpias​.
13. Cabify: La empresa española de transportes rediseñó su logotipo solo tres años después del último cambio. Su nueva identidad busca transmitir valores como la sostenibilidad y el fomento de la movilidad urbana, demostrando que un rebranding también puede ser una herramienta para comunicar los valores y principios de una empresa​.
14. Disneyland París: Para celebrar su 30º aniversario, Disneyland París adoptó una estética minimalista muy conectada con su memoria afectiva. Al utilizar el número 30 como silueta de Mickey, la empresa demostró que es posible ser moderna sin renunciar a la iconografía que ha construido durante décadas​.

Cada uno de estos casos de estudio representa una lección valiosa sobre cómo un cambio de identidad visual puede tener un impacto significativo en la percepción de una marca. Ya sea a través de la simplificación de los elementos del logotipo, la adopción de un diseño más moderno y minimalista, o la evocación del legado de la marca, estos cambios de identidad visual han ayudado a estas marcas a mantenerse relevantes y conectadas con su público.

Lecciones aprendidas de los casos de estudio

4.1. Mejores prácticas para el cambio de identidad visual

1. Investigación previa y feedback del público: Como vimos con el caso de la Marca País de Argentina, incluir a la audiencia en el proceso de cambio puede ser muy beneficioso. No solo se consigue una visión más clara de lo que la audiencia espera de la marca, sino que también se crea un sentimiento de pertenencia y compromiso con la nueva identidad​1​.
2. Mantener elementos reconocibles: Las marcas más exitosas en su cambio de identidad han mantenido elementos clave que las hacen reconocibles. Como el caso de Alpina, que simplificó su logo pero mantuvo tres elementos diferenciales y reconocibles: el medallón, el monte Cervino y la letra pegada​1​.
3. Comunicar los valores de la marca: Un cambio de identidad visual puede ser una gran oportunidad para reafirmar los valores de la marca. Cabify, por ejemplo, utilizó su rebranding para transmitir su compromiso con la sostenibilidad y la movilidad urbana​1​.
4. Simplificar y modernizar: Muchas marcas han optado por simplificar y modernizar sus logotipos, siguiendo una tendencia de diseño más limpio y minimalista. Este fue el caso de GM, Renault y BMW, que rediseñaron sus logotipos para adaptarse a una nueva era de coches eléctricos y tecnologías limpias​1​.

4.2. Errores comunes a evitar

1. Ignorar el feedback del público: El caso de Falabella muestra la importancia de prestar atención al feedback del público. El parecido de su nuevo logo con el de un competidor causó una reacción negativa en las redes sociales, obligándoles a hacer nuevas modificaciones solo 48 horas después del lanzamiento​1​.
2. Cambiar demasiado rápido: Como en el caso del Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles, un cambio de branding demasiado rápido puede causar confusión y polémica. Es importante dar tiempo para que la audiencia se adapte y comprenda los motivos del cambio​​.
3. Perder la esencia de la marca: Al hacer un rebranding, es vital que la marca no pierda su esencia. El cambio de identidad visual debe ser coherente con la historia y los valores de la marca, o se corre el riesgo de desconectar con la audiencia existente.

Conclusión

5.1. Reflexión sobre la importancia de los cambios de identidad visual en las marcas

El cambio de identidad visual es un elemento crítico en la vida de una marca. A medida que las marcas evolucionan y crecen, sus identidades visuales deben seguir su ritmo. Como hemos visto en los casos de estudio, un cambio de identidad bien ejecutado puede reforzar los valores de la marca, conectar con nuevas audiencias y mantener a la marca relevante en un mundo en constante cambio. Sin embargo, también es un proceso delicado que requiere una comprensión profunda de la marca y de su audiencia. Los errores pueden ser costosos, como hemos visto con Falabella, y pueden llevar a la confusión o incluso al rechazo por parte de la audiencia.

5.2. Perspectivas y tendencias futuras para los cambios de identidad visual

Mirando hacia el futuro, podemos esperar que las tendencias en los cambios de identidad visual continúen evolucionando. La tendencia hacia la simplificación y el minimalismo que hemos visto en marcas como BMW, GM y Renault probablemente continuará, con marcas buscando diseños más limpios y modernos que reflejen su adaptación a las nuevas tecnologías y valores sociales.

Asimismo, es probable que veamos más marcas buscando la participación activa de su audiencia en sus procesos de cambio de identidad, similar a lo que hizo la Marca País de Argentina. Este enfoque puede ser especialmente valioso en la era de las redes sociales, donde los consumidores buscan cada vez más un sentido de conexión y propiedad sobre las marcas que apoyan.

En última instancia, el éxito de un cambio de identidad visual siempre dependerá de cómo sea ejecutado y cómo se comunique a la audiencia. Los cambios de identidad visual son un desafío, pero también una oportunidad para las marcas de redefinirse y reforzar su conexión con su audiencia.